Quanto custam as chamadas que ninguém atende
Duas perguntas, uma ordem de grandeza. Leva quinze segundos.
Se não fizer ideia, comece por 3. Numa clínica com duas cabines é o número habitual.
O valor de uma marcação normal, em euros.
O que pode estar a escapar por mês
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Cenário cauteloso
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Cenário provável
As contas, sem letra pequena
- De cada 10 chamadas perdidas, assume-se que 7 vêm de telemóvel. Só a essas se consegue responder por mensagem.
- Assume-se que 8 em cada 10 são pessoas diferentes, porque há quem tente duas vezes.
- Das pessoas contactadas logo a seguir, 45% respondem e 35% dessas marcam.
- O cenário cauteloso corta essas duas percentagens para pouco mais de metade.
- São pressupostos de partida, não medições. A análise de 7 dias substitui-os pelos números reais da clínica.